门窗 阳光房的相关
发布日期：2014-4-22 9:34:43

　　通常在接待客户或客户电话咨询时客户通常会问及价格、型材规格、材料厚度、玻璃规格等一些常规的问题，刚踏入这个行业时在客户提出这些问题我都会一一作答，可随着专业知识的不断培训和积累发现只是回答客户的问题是远远不够的，甚至是不负责任的，为什么会有这样的感悟呢?让我逐一道来。

　　首先是要了解客户的需求是什么?马斯诺的五大需求第一位就是生理需求，同理需要和客户互动交流了解清楚客户所需要达到的要求才能给予合理的建设性意见，并推荐符合客户需求的产品型号规格，其实通俗点就像中医把脉一样。

　　其次是要让客户从重视询问价格这个误区中脱离出来。在我接到的大多数电话中客户会直接询问价格，熟不知门窗产业中依据不同型号和功能(抗风性、气密性等)价格大有不同，所以很难在电话中了解清楚，我会建议客户到我们公司具体了解一下的，毕竟门窗或阳光房也好都是外墙作用的一部分，安全、防风、气密性、隔音性、防水性等都靠这门窗及阳光房了，特别是高层建筑，所以还是请各位谨慎挑选。

　　最后也是最最重要的，但往往会被客户忽视的，就是当您在签单时有没有看一看你所定厂家的营业执照，据了解有些说是公司的其实就是个体户或流动业务员，甚至是刚注册的公司堂而皇之的说已经在这行业中做了多少多少年了。可能看到这有些客户会问这有什么重要呢?我已经看见这个公司在我们小区装了好多家了诸如此类的自我安慰的话，可您有没有想过您的售后有没有保障，一个公司在行业内要算的上是专业的那我想其中一个重要的因素应该是这个公司在这个行业内服务了多久，所以为您和您的家人在使用门窗，阳光房安全着想。一个合法的公司提供安全的设计安装售后服务是很重要的。